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Tenés 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 (Art. 34).
Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Tenés dos opciones para gestionar tu devolución o cambio:
Si recibiste un producto roto, defectuoso o que no coincide con lo que compraste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con fotos del producto y del embalaje. En ese caso, nos hacemos cargo del costo del envío de devolución.
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reintegro dentro de los 10 días hábiles siguientes. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago que usaste originalmente.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Para cualquier consulta sobre devoluciones podés comunicarte con nosotros:
